Última actualización: 15 de julio de 2025
Fecha de entrada en vigor: 15 de julio de 2025
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que utilice:
2.1 Información que nos proporciona directamente:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/pasaporte
- Datos de contacto: dirección, teléfono, email
- Información de reservas: fechas, número de personas, preferencias
- Datos de pago: información de facturación (procesada por terceros seguros)
- Comunicaciones: mensajes, consultas, reclamaciones
2.2 Información recopilada automáticamente:
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)
- Información del dispositivo: modelo, sistema operativo, identificadores únicos
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestión de servicios
- Procesamiento de reservas y alquiler de yates
- Gestión de pagos y facturación
- Atención al cliente y soporte técnico
- Comunicaciones relacionadas con el servicio
Base legal: Ejecución del contrato
Cumplimiento legal
- Cumplimiento de obligaciones fiscales
- Prevención de blanqueo de capitales
- Seguridad náutica y normativa marítima
Base legal: Cumplimiento de obligación legal
Marketing y comunicación
- Envío de newsletters y ofertas especiales
- Personalización de contenido
- Estudios de mercado y análisis
Base legal: Consentimiento y interés legítimo
4. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias:
4.1 Proveedores de servicios:
- Procesadores de pagos (PayPal, Stripe, bancos)
- Servicios de email marketing (Mailchimp, SendGrid)
- Servicios de análisis web (Google Analytics)
- Proveedores de hosting y infraestructura
4.2 Autoridades competentes:
- Cuando sea requerido por ley o autoridad judicial
- Para proteger nuestros derechos legales
- En caso de investigación de actividades fraudulentas
5. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación (como Privacy Shield)
- Medidas de seguridad técnicas y organizativas adicionales
6. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
- Datos de clientes: Durante la relación contractual y 6 años adicionales (obligación fiscal)
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o se dé de baja
- Datos de cookies: Según se indica en nuestra Política de Cookies
- Datos de seguridad: Hasta 12 meses después de la navegación
7. Sus Derechos
Como titular de los datos, tiene los siguientes derechos:
Acceso
Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a los mismos
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos personales
Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y legible
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos personales
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Acceso restringido a datos personales
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Monitoreo de seguridad 24/7
- Formación regular del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin autorización, contacte con nosotros inmediatamente.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios significativos serán notificados a través de:
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Correo electrónico a los usuarios registrados
- Notificación durante el proceso de reserva
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
12. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
Sitio web:
www.aepd.es
13. Cumplimiento con Google Ads
Esta política de privacidad cumple con las políticas de publicidad de Google y otras plataformas publicitarias. Garantizamos que:
- No recopilamos información personal sensible sin consentimiento explícito
- Proporcionamos información clara sobre el uso de datos
- Respetamos las preferencias de privacidad de los usuarios
- Cumplimos con todas las regulaciones de protección de datos aplicables
14. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:
Esta política de privacidad ha sido elaborada para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.