Última actualización: 15 de julio de 2025
Fecha de entrada en vigor: 15 de julio de 2025
Estándar de referencia: WCAG 2.1 AA
1. Compromiso con la Accesibilidad
En Brisando estamos comprometidos con proporcionar una experiencia web accesible para todos los usuarios, independientemente de sus capacidades o tecnologías de asistencia que utilicen. Creemos que la accesibilidad web es fundamental para garantizar la igualdad de oportunidades y la inclusión digital.
Nuestro Compromiso Incluye:
- Diseño inclusivo desde el inicio del desarrollo
- Cumplimiento con estándares internacionales de accesibilidad
- Evaluación y mejora continua de la accesibilidad
- Formación del equipo en accesibilidad web
- Respuesta rápida a reportes de problemas de accesibilidad
2. Estándares de Accesibilidad
Este sitio web ha sido desarrollado siguiendo las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 nivel AA, establecidas por el Consorcio World Wide Web (W3C). Estas pautas se basan en cuatro principios fundamentales:
🎯 Perceptible
La información y los componentes de la interfaz deben ser presentados de manera que los usuarios puedan percibirlos.
- Textos alternativos para imágenes
- Subtítulos para videos
- Contraste de color adecuado
- Contenido escalable
⚡ Operable
Los componentes de la interfaz y la navegación deben ser operables por todos los usuarios.
- Navegación por teclado
- Control de tiempo suficiente
- Evitar contenido parpadeante
- Navegación consistente
🧠 Comprensible
La información y el funcionamiento de la interfaz deben ser comprensibles.
- Texto legible y comprensible
- Contenido predecible
- Ayuda para evitar errores
- Etiquetas y instrucciones claras
🔧 Robusto
El contenido debe ser robusto para ser interpretado por diferentes tecnologías de asistencia.
- Código HTML válido
- Compatibilidad con lectores de pantalla
- Markup semántico
- Progresiva funcionalidad
3. Características de Accesibilidad Implementadas
Hemos implementado las siguientes características para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web:
Navegación y Estructura
- Navegación por teclado completa
- Indicadores de foco visibles
- Orden de tabulación lógico
- Enlaces de salto al contenido principal
- Breadcrumbs para orientación
- Menús desplegables accesibles
Contenido y Multimedia
- Textos alternativos descriptivos para imágenes
- Transcripciones para contenido de audio
- Subtítulos para videos
- Descripciones para gráficos complejos
- Formato de fecha y hora accesible
- Contenido estructurado con encabezados
Formularios
- Etiquetas asociadas a campos de formulario
- Instrucciones claras para campos requeridos
- Validación de errores descriptiva
- Agrupación lógica de campos relacionados
- Autocompletado compatible
Diseño Visual
- Relación de contraste mínima 4.5:1
- Texto redimensionable hasta 200%
- Diseño responsive para todos los dispositivos
- Colores no como única forma de información
- Fuentes legibles y espaciado adecuado
4. Tecnologías de Asistencia Compatibles
Nuestro sitio web ha sido probado y es compatible con las siguientes tecnologías de asistencia:
Lectores de Pantalla
- NVDA (Windows)
- JAWS (Windows)
- VoiceOver (macOS/iOS)
- TalkBack (Android)
- Narrator (Windows)
Navegadores
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Microsoft Edge
- Opera
Otras Tecnologías
- Navegación por teclado
- Software de reconocimiento de voz
- Magnificadores de pantalla
- Dispositivos de entrada alternativos
5. Limitaciones Conocidas
Aunque nos esforzamos por mantener la accesibilidad en todas las áreas de nuestro sitio web, es posible que algunas secciones tengan limitaciones temporales:
Limitaciones Actuales:
- Contenido de terceros: Algunos widgets o plugins externos pueden no cumplir completamente con los estándares de accesibilidad
- Documentos PDF: Algunos documentos PDF antiguos pueden no ser totalmente accesibles
- Mapas interactivos: Funcionalidad limitada para usuarios de lectores de pantalla
- Contenido multimedia: Algunos videos pueden carecer de descripciones de audio
Acciones Correctivas:
- Revisión y actualización continua de contenido de terceros
- Conversión gradual de documentos PDF a formato accesible
- Implementación de alternativas textuales para mapas
- Adición progresiva de descripciones de audio para videos
6. Herramientas de Accesibilidad
Proporcionamos herramientas adicionales para mejorar la experiencia de accesibilidad:
Ajuste de Fuente
Permite aumentar o disminuir el tamaño de la fuente para mejorar la legibilidad.
Alto Contraste
Activa un modo de alto contraste para usuarios con baja visión.
Control de Animaciones
Pausa las animaciones para usuarios sensibles al movimiento.
7. Proceso de Evaluación
Realizamos evaluaciones regulares de accesibilidad utilizando:
1. Evaluación Automatizada
Utilizamos herramientas como WAVE, axe-core y Lighthouse para identificar problemas de accesibilidad.
2. Pruebas Manuales
Realizamos pruebas manuales de navegación por teclado y con lectores de pantalla.
3. Pruebas con Usuarios
Incluimos a usuarios con discapacidad en nuestro proceso de pruebas.
4. Revisión Continua
Monitoreamos y mejoramos continuamente la accesibilidad del sitio.
8. Comentarios y Contacto
Valoramos sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Si encuentra algún problema de accesibilidad o tiene sugerencias para mejoras, no dude en contactarnos:
📞 Teléfono
📍 Dirección
Moll d'Espanya, 1
08039 Barcelona, España
⏰ Horario
Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00
Respuesta en 24-48 horas
9. Procedimiento de Reclamación
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su consulta sobre accesibilidad, puede:
Paso 1: Contacto Directo
Contacte con nuestro equipo de accesibilidad en [email protected]
Paso 2: Escalación Interna
Si no queda satisfecho, puede escalarlo a nuestro departamento de atención al cliente
Paso 3: Organismos Externos
Puede contactar con organizaciones de discapacidad o autoridades competentes
10. Mejoras Planificadas
Continuamos trabajando para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web. Nuestras próximas mejoras incluyen:
Q3 2025
- Implementación de modo oscuro
- Mejora de la navegación por teclado en formularios
- Actualización de documentos PDF
Q4 2025
- Implementación de ARIA live regions
- Mejora de descripciones para multimedia
- Optimización para navegación por voz
2026
- Cumplimiento con WCAG 2.2
- Personalización avanzada de la interfaz
- Integración con más tecnologías de asistencia
Esta declaración de accesibilidad refleja nuestro compromiso continuo con la inclusión digital y será actualizada regularmente para reflejar las mejoras implementadas.